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　　作为北京链家社区助老的标志性项目之一，“我来教您用手机”公益课自启动以来，已累计开展课程2万余节，覆盖超58万人次。为确保老人们的学习效果，北京链家经纪人志愿者们深入调研长者需求，针对预约挂号、网上买菜买药、出游做攻略等实用场景，在课堂上通过具体步骤分解、关键部分反复练习和小视频录制等多种教学方法，让老人听得懂、用得上，并在课后通过巩固复习，加强技能运用。“学会用手机后，我自己就能网上挂号、看新闻，方便多了！” 居民王阿姨的分享道出了众多长者的心声。

　　在常态化助老服务中，北京链家持续细化服务场景、扩大服务范围。雨季过后、春节前夕的“玻璃焕新”已成为社区暖心惯例，链家经纪人携带擦玻璃机器人上门提供“免费擦玻璃”服务，截至目前已惠及17.5万户居民，让老人轻松拥有窗明几净的居住环境；此外，不少链家经纪人主动自学理发技能，通过社区活动或上门服务的形式开展公益理发，累计服务居民1.5万人次。值得一提的是，为了守护老人居住安全，北京链家还联合被窝整装、贝壳省心租推出公益维修服务，涵盖卫浴五金更换、门窗打胶、电路检测维修等多项维修项目，成功为28220户家庭解决居住困扰。